客户关系处理是工作中非常重要的一个方面，涉及的内容和信息很多，所以一定要格外认真、细心。 但即使是你的老顾客也会不满意，刁难你，那么如何处理这些问题呢？

如何应对老顾客的不满和刁难

应对老顾客的不满和困难：保持内心平静和积极乐百思特网观的态度。 老顾客不满意、刁难是有一定原因的。 存在即合理。 我们要保持内心平静，懂得积极乐观地工作。 有这样的心，才会让我们以更好的状态去处理问题。

应对老顾客的不满和刁难：理性处理问题，控制情绪。 在处理老客户的不百思特网满和困难时，除了保持平和之外，还需要理性看待问题、理性处理。 我们一定不能带着情绪去和客户沟通，拿出一些理性的方式和方法。

应对老顾客的不满和困难：保持尊重和礼貌。 作为职场人，无论是普通员工还是领导、经理，在与客户沟通时都应该保持尊重和礼貌。 这是最基本的礼仪，也是有效解决矛盾的好办法。

处理老客户的不满和困难：明白客户是第一位的，但不能损害公司的利益。 把客户放在第一位是对的，但在处理一些不合理的要求和困难的情况时，应该把公司的利益放在第一位，并能够通过法律手段维护自己的权利。

应对老顾客的不满和刁难：学会百思特网团队合作。 作为一个团队来处理老客户的不满和困难是非常好的。 一方面可以展现团队的气势，让客户感受到压力； 另一方面，也可以多角度说服老客户，维护更好的客户关系。

应对老顾客的不满和困难需求：懂得委婉拒绝。 有些事情应该直接拒绝，有些事情应该委婉拒绝。 对于老客户来说，他们已经为公司和个人创造了一定的价值，需要继续维护，所以他们的一些无理要求需要委婉地拒绝。

处理老顾客的不满和困难：保持高效沟通，不要发怒、与野蛮人争吵。 高效的沟通可以更快地解决客户的问题和要求，也可以更好的处理自己的工作问题。 高效的沟通可以让客户了解自己，也可以说服客户。 面对一些野蛮的顾客，还不如干脆放弃。 向上。

如何处理老客户的不满和困难