网络消费者心理特征

消费者十大心理分析

消费者5种消费行为介绍

消费市场的主要特点是什么

国际消费者权益日的意义

国际消费者权益日的设立和宣传，有力地推动了全球消费者权益保护事业的发展。 各国纷纷出台各种措施保护消费者权益，包括制定相关法律、加强质量检验、设立专门机构等。 但世界各国侵犯消费者权益的事件仍时有发生，消费者权益保护任重而道远。

自1983年起，每年的3月15日，世界各地的消费者组织都会举办大型活动，宣传消费者权益，展示消费者的力量。 其中包括发布新闻稿，向公众通报消费者组织的活动； 告诉人们消费者组织将采取哪些措施来保护消费者权益； 通过报纸、出版物、广播、电视节目进行宣传，在学校或消费者刊物上散发宣传材料。 组织开展消费者权益讲座，努力提高消费者保护意识。

国际消费者权利日的影响

自1983年起，每年的3月15日，世界各地的消费者组织都会举办大型活动，宣传消百思特网费者权益，展示消费者的力量。 其中包括发布新闻稿，向公众通报消费者组织的活动； 告诉人们消费者组织将采取哪些措施来保护消费者权益； 通过报纸、出版物、广播、电视节目进行宣传，在学校或消费者刊物上散发宣传材料。 组织开展消费者权益讲座，努力提高消费者保护意识。 一些国家的消费者组织在这一天向公众征集“消费者权益歌曲”； 为保护消费者合法权益做出贡献的人士； 举办各类展览； 举办消费者教育讲座； 一些国家的消费者组织还对消费者保护相关法律法规的执行情况进行检查； 举办集会、演出、现场宣传咨询、投诉、志愿服务等活动。

国际消费者权利日的目的

1、向消费者提供信息，教育消费者，提高消费者保护自身权益的意识和能力。

2、处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。

3、收集消费者意见并反馈给企业。

4、制造舆论，宣传消费者权益，形成舆论压力，提高消费者地位。

5.参与制定国家或政府有关消费者的法律和政策，要求政府建立消费者管理制度，处理消费者问题。

6、建立消费者团体，树立消费者主权。

7.加强消费者国际协会与合作。

消费者九项基本权利

在消费者保护活动八项基本原则的基础上，我国结合我国国情制定了消费者的九项基本权利，具体如下：

1.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受侵害的权利。

2.消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。

3.消费者有自主选择商品或者服务的权利。

4.消费者享有公平交易的权利。

5.消费者在购买、使用商品或者接受服务时遭受人身、财产损失的，有权依法获得赔偿。

6.消费者有权依法成立维护自身合法权益的社会团体。

7.消费者有权了解消费和消费者权益保护的知识。

8.消费者在购买、使用商品和接受服务时，有权获得人格尊严和民族风俗习惯的尊重。

九、消费者有权对产品和服务进行监督，有权保护消费者权益。

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315消费者权益日是哪一年开始的？

为了争取消费者的权利，国际消费者组织联盟于1983年决定每年的3月15日为“国际消费者权利日”。

扩展信息：

国际消费者权利日

每年3月15日是“国际消费者权益日”（世界日），由国际消费者联盟于1983年设立。促进各国和地区消费者组织之间的合作与交流，在国际范围内更好地保护消费者权益。

组织架构

会员大会由各会员单位选举产生的代表组成。 理事会由会议选举产生的35名理事组成，理事会选举执行委员会。 工作人员有十名受薪人员。 资金来自会员会费和出版物的销售。 它在联合国有关机构中具有咨商地位。 这些机构是：经社理事会、教科文组织、儿童基金会、工发组织、百思特网消费者咨询委员会、欧洲消费者保护委员会。 同时，在联合国环境规划署、联合国工业发展组织、联合国亚洲及太平洋经济社会委员会、联合国家庭妇女委员会等机构均有代表。 联系单位：国际电工技术委员会。

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中国消费者协会

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1987年9月，中国消费者协会被国际消费者联盟接纳为正式会员。 中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督、保护消费者合法权益的全国性社会组织。 成为我国第一个保护消费者权益的协会。

目的

中国消费者协会的宗旨是对商品和服务进行社会监督，保护消费者合法权益，引导消费者理性科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。

为什么 3 月 15 日是消费者权益日

1983年，国际消费者协会将3月15日定为国际消费者权利日。 1984年12月26日，中国消费者协会成立，1987年加入国际消费者协会。1991年3月15日，中央电视台经济部编导启动“3.15”国际消费联直播权利日消费者之友特别晚会。

315的目的不是单纯的打假，而是对商品和服务进行社会监督，保护消费者合法权益，引导消费者理性科学消费，促进社会主义市场健康发展经济。

消费者权利包括：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、主张权、结社权、获取知识的权利、被尊重的权利、监督权。

根据我国《民法通则》的相关规定，人身损害、寄存财产灭失、毁损请求民事赔偿的诉讼时效期限为一年； 产品缺陷造成损害的索赔时效为两年。 因此，当消费者权益受到侵害时，必须及时向法院提起诉讼。