快手平台新增已签收处理的退货快速筛选功能,帮助商家快速处理售后,缩短自主完成退货退款的时间,有效提升店铺体验分。
具体来说,当商家同意消费者的退货申请,且买家寄回产品且商家已签收后,商家可以在售后工作台上快速筛选出该场景的售后订单信息进行批量处理。处理,减少退货和退款处理时间。
启用快速过滤功能有两种方式,即自定义过滤和快速过滤。 快手店售后工作台的定制过滤路径为“点击-退货物流-选择-签收-点击右下角-过滤”。
快速筛选路径为:快手店售后工作台快速筛选栏中“点击-设置-选择-退货物流已签收处理-点击右下角-确认”。
收到退货物流后的售后订单查看路径:点击售后工作台上的“收到待处理的退货物流后筛选”按钮,在后台查询该场景下的售后订单和售后明细售后列表百思特网页面,点击“确认收货”按钮,处理单个售后订单支持批量处理。
此外百思特网,商户还可以在列表页查询每笔退货订单的物流信息,点击物流详情即可查询物流公司/单号和追踪,帮助商户快速查询物流信息。
值得一提的是,近日,快手电商发布公告称,为给快手电商招商经理、商家、人才营造健康的合作百思特网环境,维护良好秩序,平台现制定快手招商经理管理规则。 该规则于2023年6月25日首次发布,并将于2023年7月3日生效。
《快手快经销招商负责人行为规范》分为业务经营和招商两个方面。 关于经营活动:不得以任何官方名义进行宣传、招商。
不得引导商家和/或人才加入非快手电商渠道或离开平台进行线下投资。 不得协助商户进行任何形式的虚假交易或自行进行虚假交易。
不得强迫、胁迫或者以欺诈手段促使商户参加招商活动,不得强制商户多日注册。 不进行恶性竞争。 不得出现其他违规行为(例如欺诈、威胁业务等)。