每年的双十一，大家都会购买一些自己需要的东西，在买的过程中是非常愉悦的，可是有时候到了自己手上却不是那么好，那么退货就是一件必要的事情了，随着2019年双十一的到来，大家肯定很关心2019双十一可以退货吗？一起来了解一下吧！

>>点击进入2019双十一专题>>

双十一退货因素：

百思特网
一.冲动消费

很多人在双十一当天买东西都会有冲动消费的心理，特别是12点的时候，网络不给力，又着急付款，干脆合不合适都买了再说，反正有七天无理由退换货，所以冲动占很大一部分。

二.买错了

真的买错了，退货时肯定的，双十一当天发货速度很快，很多错误的订单肯本来不及纠正就发出去了。

三.买多几件从中选一件

就像衣服，不知道哪个尺码合适，客服来不及回复，那就多买几件百思特网，说不定还能满减呢？拿个合适要哪个，其他的都退了。

四.发货速度慢

我去年有个订单就是，七天了还不发货，内心也是崩溃的，干脆退了不买了。

五.商家发错货

如果你没有双十一发过货，可能永远不知道发货多忙，这种情况对自己来说东西不需要，肯定要退的。

六.凑满减

满400减50，那我买不到400块钱的东西，还想用50津贴怎么办？多买几个呗!

总得来说，人们都有从众心理，双十一看到大家都在买东西，自己也是想着要加进去，从而导致了买了很多不必要的东西。同时，双十一商家也是在造势上给了人们一种错觉，感觉每样东西都在降价促销，买到就赚了。另外就是当双十一过后，一结算，发现自己买了很多不必要的东西，经过对比后发现也比平常少不了多少，所以就开始不断地退货。这些都是正常的行为。

退货期限是如何规定的?

如果是下单后，不想要了，可以在11.12发起退款退货申请，如果收到货有质量问题，双11期间和平常一样是支持7天无理由退货。

如果是退款是在参与了双11跨店满减活动的，而你买的是有店铺红包的宝贝，在退货时，店铺红包不在退货的范围之内。如果退货没有和卖家达成一致，可以申请淘宝小二介入。

由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，百思特网11.11当天，买家已付款未发货订单不支持申请退款，已付款已发货订单支持申请退款。

退货超时的规定：

对于在11.11-11.20日期间发起或修改的退款/退货申请，商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理，逾期未退款的，系统会自动退还到消费者账户，部分特殊除外。

如果大家11.11-11.20日期间填写退货物流信息，并且消费者操作快递、ems退货的，商家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理确认收货，如果到期未处理，系统也会自动退款。

对于商家在11.11-11.20期间同意的退货申请，买家沟通无误的情况下，退货申请之日起的7日内填写退货运单号。

其它特殊情况参见双11交易流程调整。

大家如果是参与了双11跨店满减，退货的，有几个商品一起退的，在参考退货规定的同时，记得跟商家沟通好，因为双11期间的订单量大，所以退货时间上的处理也没有那么快。

其实对于退货，一般情况是在收到快递之后，这个期间需要等待一周左右，因为订单量特别大，所以，当你收到货不满意，那在和商家沟通退货的事项，来回估计花费的时间最慢在2周左右，因为物流的特殊性问题，大家也不要太着急。

有关双十一退货的时间问题，大家可以看看平台出的规定，基本上都考虑到了商家和消费者的情况，但是你在买东西的时候也要看下，商品是否符合退货的要求，如果不满足则不能退货，因此下单之前也要看清楚商家这边的要求。

>>点击进入2019双十一专题>>