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相信大家很多人都有接到过电话推销的经历！
卖保险、卖房子等等。相信很多人对电话销售很反感，除了没需求之外，更多是因为打扰了自己的正常生活。
不过，对于电话销售人员来讲，这是他们的工作内容。
而客户又特别反感突然而来的推销。
对此，需要电话销售的企业该如何做呢？
今天，跟大家分享一下阿里巴巴关于电话销售的培训方案。
培训定位
学习目标
电销技巧
电销3大问题
阿里电销特点
销售三部曲
售前必做工作
客户分类——性格
举例
客户分类——规模
售中
1.开场白
如何设计开场白？
2.话天地
话天地的技巧和方法：
man法则:
需求挖掘：
3.入主题（目的）
入主题（客户反馈）
什么是FAB?
FAB范例
4.异议处理
异议分类：
5.缔结
6.促销
销售流程总结：
售后（未成交客户）
售后（成交客户）
什么是销售？
销售的7种境界
销售信心传递
如何学会自信？
内容回顾
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