威尔逊法则（麦当劳成功的准则之一：威尔逊法则）

如果你是一名管理者，如果你是一名经营者，如果你是一名团队的领头羊，如果你想带领好你的团队，管理好你的队伍，如果你想让你的团队更有凝聚力，更有工作效率，百思特网亦或是你有什么产品或服务想被更多的用户熟知且认可，那威尔逊示则就需要了解一下，这对你会有很大的启发，或者你也能触类旁通，然后应用在你所在行业中的角色里，你就会比别人有更大的竞争优势和生存能力。

威尔逊法则是美国行政管理学家切克威尔逊提出的：管理者是员工克服困难的后盾，他的行为能够指导和激励员工。

威尔逊指出，如果下属知道自己的上司在场负责解决困难时，他们会信心倍增。威尔逊认为，如果管理者能在行动上成为榜样，在精神上往往也可以堪称楷模。

威尔逊法则在管理中的应用

在企业管理中，威尔逊法则非常重要，身教重于言教，管理者的行为能够影响到员工的做法，他的指导是员工们战胜困难的后盾。每个管理者都有自己实现管理绩效和指导员工的方法，这种指导有助于个人的成长，并能对组织的成功产生巨大影响。如果管理者对员工进行的指导非常有益，那么管理就会变成一个协作的过程，这个过程可以让每一位员工受益。

领导的指导是员工克服困难的后盾，也就是说，在企业的日常管理中，领导层做得远比说的对员工更有激励作用。

威尔逊法则在产品或服务中的广告运用

威尔逊法则运用于广告中，表现为以无形胜有形。例如方正地铁系统广告，在讲述了大量与生活息息相关的内容之后，一句“我是谁？你看不到我，我是方正地铁售票系统”，立即使所有观看这条广告的人感受到了科技的温情。

威尔逊、法则在多种领域均有应用，不仅是广告业。当这些应用越来越多地表现在对外广告宣传上时，企业的文化及品牌效应会随着威尔逊法则百思特网表现出更强的指导意义。

例如，麦当劳快餐店创始人雷克罗克就是一位喜欢提高员工素质的领导者。他认为，现场指导可以及时纠正员工的错误，这是解决问题的重要途径之一，也可以增强员工解决问题的能力。

正是由于这种思想的指导，在麦当劳的形象广告中，总是会表现出“现场出现问题，然后解决问题”的画面。

雷-克罗克不喜欢整天坐在办公室里，他认为，作为领导者，应该在所有的部门多走，多看、多听，随时帮助下属解决问题。因此，麦当劳的管理模式的主要特点，就是大部分工作时间用在走动上，这也让他成为美国社会最有影响力的十大企业家之一。

麦当劳公司曾有一段时间面临严重亏损的危机，克罗克发现其中一个重要原因是公司各职能部门的经理有严重的官僚主义作风，习惯躺在舒适的椅背上指手画脚，把许多宝贵时间耗费在没必要的事情上。得出这种结论后，克罗克想出一个“奇招”——将所有经理的椅子靠背锯掉，并立即照办。开始很多人骂克罗克是个疯子，不久大家就悟出了他的一番苦心。管理者们纷纷走出办公室，深入基层，开展“走动管理”。这使他们能够及时了解情况，帮助员工们现场解决问题，终于使公司扭亏为盈。

虽然雷克罗克是走动管理的踏实执行者，但最先提出这种管理模式的却不是他，而是惠普公司。

当时，为推动部门负责人深入基层，惠普公司创造了一种独特的“周游式管理办法”。为达此目的，惠普公司的办公室布局采用美国少见的“敞开式大房间”，即全体人员都在一间敞厅中办公，各部门之间只有矮屏分隔，除少量会议室、会客室外，无论哪级领导都不设单独的办公室。这样，哪里有问题需要解决，部门负责人就能以最快的速度赶到现场，带领自己的员工以最快的速度解决问题。正是这种措施保证了惠普公司对问题的快速反应能力和解决能力，并成就了它的辉煌。

每个组织都有自己管理绩效和指导员工的方法。指导有助于个人的成长并对组织的有效运作产生作用。如果对员工的指导很出色，绩效管理就会转变成一个协作的过程，这个过程可以让每一个人受益。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误，增强员工解决问题的信心，是提高员工素质的重要方式之一。

苹果公司的把威尔逊法则运用到了极致

在广告中，关于威尔逊法则的运用，苹果公司的广告可谓是运用到了极致。在苹果公司的商品广告中，没有以往我们常见的王婆卖瓜式的自卖自夸，而是简单地将商品摆在镜头的前面，将所有的功能一一展示，告诉消费者这些功能能带来什么样的便利。

在短短几十秒的广告中，苹果公司只是告诉你，拥有了它的商品，你可以做什么，你将拥有什么。整个广告播完，苹果公司已经不需要再说什么，因为它想要传达的，早已经清晰地印在了观众的心里。

总结启示

威尔逊法则不论是在广告中，还是在管理中的应用，都需要找到这法则的核心论点：做比说重要，就以管理为例，领导就要帮下属解决问题，这是当领导的责任，这个责任是推不掉的。所以作为领导就要帮下属承担责任。在有些企业会明确规定：“如果下属在工作中犯错，下属只承担20%的责任，剩下80%的责任由直接领导承担。”目的就是要让领导百思特网也明白：下属解决不了的问题，一定要帮他，这样下属在工作中就不会有太多顾虑，工作也会更加积极主动。

当然，现场指导要想取得好的效果，还要注意技巧。

无论如何，指导都是一个互动的过程。当你在指导员工时，你需要积极倾听、提出问题、交流观点以及讨论切实可行的解决方案。你提出自己的反馈意见同时接收员工的反馈意见。指导员工时要关注哪些方面有待提高以及哪些方面做得比较好。总的目标是帮助大家提高效率。指导一个人帮助他克服个人缺点，使他的个人能力最大化，并发挥出最大的潜力。只有这样，指导才能起到积极的效果。