问题分析：

身为智能家居重要组成部分的氪二代机器人若出现配置失败现象，可能给使用者造成困惑。首要措施应为核对网络连通性，确保传输信号稳定无碍。接下来，需验证设备与配套应用程序的衔接准确无误，严格遵循操作手册中的流程做规范设置。如仍未解决问题，设备硬件故障的可能性较大，请直接联系厂商售后部门寻求更深入的协助和支持。

网络连百思特网接检查：

首要步骤是保证家庭Wi-Fi网络运转良好，信号能有效覆盖至设备所处环境。可尝试重启路由器或移动设备位置以提升信号强度。其次，检查手机网络设置中的连接状况，以确保与指定的Wi-Fi网络相匹配。此外，测试其他设备能否接入同一网络，排查百思特网可能存在的网络故障。若网络连接无误，设备仍然无法配置成功，需进一步查找其他潜在因素。

配对方式确认：

为保证设备配对顺利，务必在安卓或苹果手机中预先安装相应应用程序且保持其为最新版本。依照手册指南严格执行配对过程，通常包括二维码扫描及配对码手动输入这两种方式完成设备与手机的链接。须注意，二者间应维持适当距离，同时尽量避开信号受阻环境。如遇配对问题，可尝试先分别重启设备和手机再行试配。

联系厂家售后：

若所述方法均不能解决氪二代机器人配置问题，则应考虑设备自身出现了故障问题。在此种情况下，您需立刻与生产厂商的售后部门取得直接联络，详细阐述故障现象及相关操作步骤，以便他们能迅速确定问题环节并提出可行的解决策略。在此期间，亦可尝试通过访问官网或社群论坛来了解其他使用者是否出现过相似案例且已顺利解决，这将有助于您更好地应百思特网对当前困境。