快递客服是百思特网一个比较轻松的工作，但同时也是一个非常有挑战性的工作！ 如何做好这项工作呢？ 今天小编就和大家聊聊新手快递客服的技巧！

新手快递客服技巧及操作方法

良好的工作态度：要求员工有较强的服务意识，有较好的抗压能百思特网力。

对于烦躁、不耐烦的顾客，耐心解释、安抚！

熟悉快递的整个操作流程，这样当您接到泽特的电话时，就能有问百思特网必答，合理解决客户的问题！

刚开始工作的时候一定要注意，一周左右的时间，对客户提出的各类问题进行综合分析。

快递客服需要小心，客服会给你快递单号，输入时一定要小心！

具备良好的沟通能力，能与调度员有效沟通，及时将包裹送到客户手中！

在为客户解决物流问题时，一定要有时间紧迫感！ 客户赶快递的时候，很着急！ 所以一定要留意包装！

新手快递客服小技巧！