1.可能是手机设置或者软件问题。 但在处理之前，请先备份手机的重要数据！
2、进入手机查看是否有新版本更新，尝试更新手机系统解决问题。
3.更新系统后无效，可以恢复所有设置/恢复出厂设置。
由于指纹硬件问题百思特网，无法录入指纹：
1、百思特网手机指纹按键故障（手机显示多次注册失败，或手机显示多次注册失败或Touch ID为灰色时无法进入指纹注册功能）。
2、携带手机保修卡到手机处进行售后检查和维百思特网修。
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