在日常工作和生活中，同事之间、上下级之间难免会发生矛盾。 如果你不控制自己，矛盾就会激化，影响你的工作，伤害你的感情。 而且，无论是上级还是同事，只要不离开公司，就必须一直在一起工作，这样会很尴尬。 因此，及时制止愤怒，平和、平静地沟通是非常有必要的。

职场冲突中如何实现自我平静

闭嘴听

英国著名政治家、历史学家帕金森和英国著名管理学家鲁斯托姆吉在《知人善任》一书中说：“如果发生争吵，记住不要张嘴。” 先听别人说，让别人把话说完，尽量做到心胸开阔、真诚、合理。 通过争吵来百思特网赢得人心是绝对困难百思特网的，而立竿见影的方法就是互相交谈。”愤怒的特点是短暂的，冲突更容易解决。

当你不能认同别人的想法，觉得自己很难说服对方时，就强迫自己闭嘴。 闭着嘴听会让对方意识到听话的人对他的观点不感兴趣。 这不仅能抑制自己的“愤怒”，也有助于削弱和避免对方的“愤怒”。 “给牛弹琴”再好，估计也会让人觉得无聊。

平静地

美国商业心理学家奥利维亚尤里斯教授提出了三个能让人平静下来的规则：“首先放低声音，然后放慢说话速度，最后挺起胸膛。” 降低声音和放慢说话速度都可以缓和情绪。如果情绪冲动，胸部挺直，就会冲淡冲动、紧张的气氛，因为情绪激动、语气强硬的人通常身体前倾。 当他们身体前倾时，他们的脸就会靠得很近。 这种说话姿势会人为地制造紧张气氛百思特网。 还要尝试减慢并加深呼吸，这也是冷静下来的好方法。

切换角色

卡内基梅隆大学商​​学院教授罗伯特凯利（ Kelly）遇到了加利福尼亚州一家计算机公司的一名程序员和他的老板就某个软件的价值发生争执。 凯利建议他们站在对方一边来争论，五分钟后，双方才意识到对方的行为有多么可笑，大家都笑了，很快就找到了解决办法。

在人际交往过程中，心理因素起着重要的作用。 人们认为自己是对的，对方必须接受他们的意见。 如果双方能够交换角色，在交换意见的时候多想一想，就可以避免双方生气。

理性的升华。 电视剧《继母》中，年轻的继母看到孩子故意为难她、恶作剧，气得把玻璃打碎了。 但她立即意识到进一步冲突的恶果，并想到了作为母亲的责任和自己应该有的理由，于是她突然消解了愤怒，扫掉了玻璃碎片，向孩子道歉，并和解了关系。

职场冲突如何实现自我平息？