以华为X、win10为例。 这是由于新安装百思特网的应用程序或硬件驱动程序出现问题。

1. 按住键盘上的 Shift 键重新启动计算机，然后在出现的界面中单击“故障排除”。

2. 在新百思特网界面中，单击“高级选项”。

3. 单击开始设置。

4. 单击“重新启动”，计算机重新启动后按F4进入安全模式。

5、安全模式下进行网络重置操作：同时按键盘上的WIN+R，在出现的对话框中输入cmd，点击确定。

6、然后输入netsh reset回车，完成以上操作后重新启动计算机。

7. 您可以正常操作计算机百思特网。