6月28日至30日，联想集团携智能设备（SD）、智能基础设施（SI）和解决方案服务（SS）3S全栈产品、解决方案和服务参加上海世界移动大会（以下简称上海）。 ）。 。 终端侧电力巡检四足机器人、联想晨星AR眼镜、AI服务器、温水水冷服务器等“边缘云网”侧智能基础设施、边缘智能设备、智慧城市、智慧园区解决方案在解决方案服务端等，这些基于“端-边-云-网-智”的3S全栈产品、解决方案和服务成为2023 MWC上海期间众多展品中最大的看点。

（联想集团执行副总裁、中国区总裁 刘军）

联想集团执行副总裁、中国区总裁刘军在大会期间接受媒体采访时表示，六年前，联想就对智能化转型进行了前瞻性布局，如今联想已经打造了3S全覆盖。 -堆栈优势，成为推动千行百业智能化转型的差异化因素。 其他公司最大的百思特网特点。

倒逼智能化转型，形成全价值链智能化

当前，人工智能正在加速改变世界，正在全面渗透到千行百业、数以万计的场景。 它正在成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量。 在这场规模巨大、影响深远的新工业革命中，作为核心场景的工业端，人工智能与实体经济的融合不断构建以新IT为代表的新型智能生产力，推动广泛的产业和社会变革。

这已经是所有人都能感受到的剧变了。 然而，回望六年前的2017年，虽然有智能化的迹象，但一切还是要开始。 也就是说，当时联想面临两大问题：一是如何振兴PC业务，二是如何创造新的增长点。 刘军坦言，联想的智能化转型是由业务驱动的。 当然，还有技术的推动力。 联想看到了技术变革。

他认为，2017年，算力、AI等技术已经开始起飞，但行业跟进的并不多。 当时，联想就主动瞄准“端-边-云-网-智能”的全新IT架构，聚焦算力、AI等前沿方向，开启智能化转型。 在国内，刘军也花了100多天的时间与团队讨论，最终形成了“日出东方”策略。 “我们只是想下定决心，通过智慧，做一些以前没有人做过的事情，进一步提升我们核心业务的竞争力，创造新的增长点。”

在智能化转型中，首当其冲的是PC业务的直接客户。 百思特网无论是ToB还是ToC，都要建立直接的关系，从原来关注产品、分销、渠道转向直接客户运营。 以中国消费业务为例，联想通过智能化转型中积累的智能IT引擎——擎天，实现了消费业务“直客”模式的深刻变革，可百思特网直接为约2亿个人客户提供数千人的服务。 。 数以千计的个性化服务。

（联想PC智能制造基地-联宝科技）

生产供应链方面，建立了敏捷、柔性的产研供应链体系。 通过构建统一的供应链控制塔，将物理世界完全映射到数字孪生世界，联想实现了上下游供应链全链条的同步。 “刷新”重塑供应链价值。

以联想PC智能制造基地联宝科技为例。 依托智能排产系统，工厂每天可处理近万个订单，其中80%以上为5台以下的单件定制订单。 90秒完成排产，较人工排产大幅提升效率

通过智能化转型，联想构建了覆盖“端-边-云-网-智能”的全新IT架构的业务布局，收获了运营、战略、行业、社会三大价值，形成了从生产到全面的网络。从销售到服务的全链条智能。

不仅如此，联想还得到了一份亮眼的答卷。 联想PC业务牢牢占据“霸主”位置，新的增长点——3S业务更加凸显。 上一财年，联想集团全球非PC收入占比提升至近40%，中国3S业务也保持快速增长。 尤其是解决方案服务业务规模近三年猛增140%。 它名不见经传，并迅速攀升至市场第二位。

客户需求驱动内生外化，全栈能力赋能千行百业

从内生开始，联想的智能化能力开始外化，成为其他企业智能化转型的驱动力。 刘军表示，这个过程最初是由客户需求驱动的。

比如智能客服，以前客户完全依靠人工，而现在，依托联想智能客户中​​心，客户服务中心每年用不到400个人工坐席完成超过2000万次在线咨询服务，实现了行业领先的客户满意度水平。

“一家大型互联网公司知道后，也想看一看，看完后询问是否可以帮忙建一个。” 柳俊笑着说道。 联想是一家“链主”公司，联想创投也投资了多家公司。 我很了解联想，我也有这个需求。

“因此，我们的业务重点正日益从内生转向外生。” 他表示，“回顾整个过程，既有业务转型的压力，也有看到新技术、新行业趋势的前瞻性判断。联想抓住这个阶段，反过来又会把联想变成一个智能化转型的领先企业。”

（联想成为2023 MWC上海单一区域最大参展商）

本次大会上，联想展示了新IT全栈的全周期技术、产品和解决方案，全栈AI的原生能力在一系列明星解决方案和抢眼案例中脱颖而出。

具体来说，在终端（智能设备）侧，联想PC、平板、VR/AR等消费及商用产品在人机交互软硬件能力上持续创新； 边云网（智能基础设施）中的边缘智能网关、AI赋能的边缘计算、软件定义、存储和高性能计算，提供AI所需的澎湃算力； 云智能（解决方案服务）、数字化办公空间解决方案（DWS）、ESG低碳园区等混合云，为企业提供多种AI原生关键通用解决方案。

据统计，联想集团已帮助三一集团、中钢研、桐昆集团等数百家大型企业在国内走上了智能化转型之路。 目前，联想全面智能化转型已形成企业智能化转型框架、智能化成熟度模型、智能化转型规划包、新IT全栈全周期服务（包括新IT产品、解决方案实施部署、持续运营和维服务）“1+1+1+N”智能化转型“组合拳”，为期待转型的企业提供详细的智能成熟度诊断报告及相关咨询和具体实战服务，并延伸至设计、交付和运维解决方案，伴随企业智能成长。

“只有拥抱智能化的企业才能生存并在竞争中脱颖而出。” 柳俊判断道。 汇集了此次MWC上受到广泛关注的算力网络，他指出，未来的算力将会从云端、从边缘、从终端进行融合，构建智能网络。融合算力环境。 解决方案就会最优，3S全栈优势也是联想与其他公司最大的区别。

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