抖音全球购的“订单拆分”是指用户在仓库无法打包或发货无法运输的场景下，可以将一个订单拆分为多个订单，然后履行合同。

例如：

超大：用户一次订购10罐奶粉，一包只能装6罐奶粉，需要拆成2包分别发货；

超重：用户一次性购买3盒玻璃瓶装，每盒约15kg，需分成3包单独发货；

一、政策背景

“三单核对”：跨境订单中，需要向海关申报订单、付款单、物流单，三单信息必须一致； 一张订单对应一包（面号）；

2. 适用规则

一、类别规则

目前仅以下类别支持文档拆分。 如果您还有其他需求，可以联系反馈评价。

2、商品规则

单品：支持以上品类下的所有商品，商户根据实际情况在商品信息中维护分单规则；

包装商品：如果包装商品的类别在上述类别内，则可以维持产品拆分规则；

三、操作流程及说明

1、操作流程

路径：Shock Store后台-商品-商品管理-编辑商品/发布商品-《开单规则》

维持值：如果一个包裹只能容纳6包/件，商家可以维持“6”； 只能填写数字； 仅编辑此字段不需要批准；

客户演示：

提单页：提示“商家将根据实际情况拆分多笔订单发货”

订单页面：拆分后显示多个订单；

2. 文件开立规则

(1)单一商品

当产品维护打开规则时，系统会根据规则自动打开单据； 例如，产品A维持建仓规则6，而产品B/C则没有建仓规则； 详情如下所示：

若用户下单商品A数量≤6件，则不开单，一件订单一包发货；

当用户订购≥7件产品A时，开单，每6件为一包，预留一包； 例如10件商品分别对应2包、6包、4包；

用户同时订购5件商品A和1件商品B，并打开订单，商品A为一包5件，商品B为一包； 也就是说，只要保持拆箱规则，货物就必须拆箱并单独包装，即使实物也可以装在一个包装中；

用户同时订购7件产品A和3件产品B，打开订单，6件产品A为一个包裹，1件产品A为一个包裹； B及3件为一包；

同时，用户下了5件A、1件B、1件C的订单，并开单。 A 5 片为一包，B 1 片，百思特网C 1 片为一包；

用户同时下单7件A、3件B、2件C，打开订单，6件A一包，1件A一包； B产品3件，C产品2件为一包；

总结：一个订单是没有订单拆分规则的商品，有订单拆分规则的商品单独包装，多个订单按照规则进行拆分；

(2) 成套货物

设置产品，设置为单位，维护规则，拆分订单； 例如，X集合由1个D产品和2个F产品组成，分单规则为2。具体如下：

用户订购3套X并拆包订单； 2套X为一包，1套X为一包；

其他规则与单品规则相同；

3. 营销限制

使用计费规则维护产品，不能参与赠品、押金预售活动；

若赠品包含单独商品，则提交后会提示百思特网“单独商品规则无法参加赠品活动”。

提交主力商品的分单规则时，系统会提示“有分单规则的商品不能参加赠品活动”。

定金预售：

经审核的押金预售活动将在平台审核中报告；

无需审核的押金预售活动，商户提交完整信息时误报；

参与过赠品/押金预售活动的商品不能维持分单规则；

4、售后规则

订单分割后生成多笔订单，不付款退回； 支付完成后，用户发起所有退货时需要申请多个订单；

如果用户一次性购买10罐奶粉，分成2笔订单，发货后需要全部10罐奶粉，需要发起两次退货申请，商家也会审核两次；

用户如需更改地址/实名信息，下单后更改实名，将根据订单拆分情况单独发起修改；

四、注意事项

1、分单规则不能随意维护。

商家需要与仓库沟通，根据实际情况明确计费规则； 不能随意维持； 维护后，多个订单将被拆分，商户需要承担多个包裹的更多物流费用； 请合理、细心维护；

2.计算单位不同。

如果仓库报告单个包裹只能承重12KG，而单块猫粮重量为5KG，商家需要按照规则计算开箱规则为2（12除以5向上取整）。

3、目前不支持多种商品的灵活拆包和打包。

如果用户订购了5件三段奶粉和1件二段奶粉，则三段奶粉已维护6条拆解规则，二段奶粉无维护规则；

- 此订单按规则分为两份订单（5件3节+1件2节）。 但实际上可以打包在一起；

目前产品能力尚未支持，平台后期将支持“量”； 百思特网权重管理后将支持算法打包。