为规范快手电商平台经营秩序，保护用户权益，保证电商违规管理规则更加合理有效，特制定《快手店铺商家违规管理规则》及《快手店铺商家违规管理规则》。 《快手百思特网小店人员违规管理规定》修订。

此次修订将于2023年6月26日公布，并于2023年7月3日生效。

核心调整：

快手店违规处理规则是怎样的？

1、新修订的《快手小店通则》将商家分为“商家”和“配送者”两种角色，明确规定了“商家”和“配送者”的定义、准入条件和责任，同时根据针对这两种角色的分离，制定了《快手小店商家违规处理规则》和《快手小店营销违规处理规则》。

商家主要负责产品上传、产品信息发布、产品本身违规行为； 有货者主要负责直播间和短视频电商实施电商违法行为。百思特网

2、不再区分“一般违规点”和“严重违规点”，不再使用“节点惩罚”。 不再使用节点惩罚后，每次违规都会伴随相应的违规处理，而不是在节点累积积分再进行惩罚。

在不区分一般违规分数和严重违规分数后，新规则下的违规分数仅作为渠道清关的依据。

3、“以考试代处罚”，加大学习教育力度，以处理违规行为为主。 为了帮助违规者了解规则，防止进一步违规，新规则增加了“学习”、“强制学习”、“强制考试”等违规处理方式；

用户违规后，频道将通过违规表单发送与违规相关的教育材料和考试题。 如果用户未能在规定时间内完成规定的学习或考试，渠道将暂停使用购物车功能或下架所有商品并停止上架新商品，直至完成规定的学习或考试。

4、降低违规处理力度。 在部分违规场景下，降低“违约金”、“暂停使用购物车”等违规力度。

但渠道坚持“处罚过重，处罚相应”的原则，对情节严重、对消费者权益造成严重损害的违法行为坚决予以打击。