IT之家6月25日报道称，自今年5月初以来，用户在收到重置验证器的请求后一直遇到登录问题。

5 月 9 日发布的安全更新要求用户重新登录其帐户并百思特网重置多重身份验证 (MFA) 首选项。

许多用户报告说，在重置、 和其他 MFA 应用程序后，帐户仍然被锁定，无法访问密码库。

更严重的是，官方至今没有提供有效的帮助，售后人员只是强调登录即可操作。 摆在用户面前的是重置MFA认证器无法访问，请求帮助需要登录账号，陷入这样的死循环。

要求用户重置MFA应用主要是升级主密码加密算法，使用比典型版本更强的加密算法，以提高主密码的安全性。

该公司表示，用户必须在浏览器中登录该网站并重新注册您的 MFA 应百思特网用程序，然后才能在移动设备上再次访问该应用程序。

IT之家这里附上官方说明的链百思特网接，感兴趣的用户可以点击阅读。