解决方法如下。
1、关闭电脑系统的防火墙和杀毒软件
2. HP一体机内置智能安装系统。 当打印机开启时，打印机将被检测为CD-ROM驱动器，并自动安装驱动程序。 但在win10中smart无法正常安装，而且还和官百思特网网下载的驱动冲突。 所以必须关闭它。
3、打印机显示百思特网屏操作：菜单-服务-hp smart-关闭。重新安装驱动程序百思特网即可
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