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根据最新下发操作指南，目前免费时间暂定至6月30日，后续根据疫情进展进行时间调整。下面跟小编一起来了解一下疫情期间高速上常见的问题吧！
如果说出现扣费的情况，肯定是存在问题的，大家可以通过以下的方式进行查询。
一是可以通过e高速的APP应用，注册登录后可以查看自己的etc账单，核对账单信息是否准确，上面会有每一次高速路的通行记录，包括里程、费用、折扣、时间等等，如果有疑义，可以到高速公路窗口进行反馈。
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二是可以拨打高速公路的客服电话，只要报出自己的车牌号码，或者绑定的手机号码，客服人员就可以查询你的通行信息，帮你解答相关疑问。
三是自己核对一下是不是存在其他情况，比如有的地方停车场收费是通过etc进行的，这种情况下不是免费的，还有就是etc的账单，一般会延迟一段时间，是不是以前的账单现在才发过来。
在高速免费期间，如果说出现了不该扣费的情况，可能是etc系统出现了问题，大家可以到高速公路管理处进行咨询。
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