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双十二来了，你们有没有买东西呢？双十二因为是一个比较大的购物节，订单量是比较大的，所以是很容易出现商家缺货的情况发生的哦。这样有一些商家就会很长的时间不发货，像这种情况要怎么办呢？双十二购买的东西一般什么时候会发货呢？
卖家不发货处理办法如下：
1、先与卖家沟通
也许是发货量大这样的原因把订单遗漏了，这种情况你只要跟客服联系，查明原因之后就会马上的给你发货的。
2、如果与卖家沟通无果
如果说你联系客服之后，客服没有给你回复，或者是客服的态度就是没有货发的话，或者态度不好的话，这种情况下如果你还是不想退货就可以向店小二投诉，让店小二提醒卖家发货。
3、直接退货，这个是最直接的方式。
退货步骤如下：
（1）进入淘宝界面，点击我的淘宝里已买到的宝贝。
（2）然后找到自己想要退换货的商品，点击退款退货。
（3）然后选择填写好服务类型货物状态退款原因退款金额。
（4）填写好退款说明，上传好照片凭证，然后点击提交。扩展资料日常的订单在您付款后的72小时内，一般是卖家配货联系物流的时间（大促双方约定等情况除外哦）；若您有更改收货地址提前发货商品不想要了等其他需求，请及时联系卖家协商。若联系不上卖家或对方不愿意沟通，可以进入我的淘宝-已买到的宝贝找到该笔订单：
1、若订单为待付款，您可以在付款后联系卖家发货；
2、若订单为待发货，此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心；
① 您可点击提醒发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况；
② 若在大促期间，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新较慢，请您耐心等待；
③ 您还可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款给您。但若卖家点击发货，退款将自动关闭，您可以根据需要确定是否重新申请退款。
3、若订单为待收货，建议您点击查看物流
① 若物流显示正在运输途中，请耐心等待一下，或者直接联系物流公司；
② 若物流信息未显示或异常，可能是因为快递量比较大的原因没有及时的收录快递信息，可以联系快递公司解决；
③ 若您一直未收到货，且联系不上卖家， 您可以在交易自动确认收货打款给卖家之前，延长收货时间或申请仅退款-未收到货的退款，避免钱货两空造成损失。
4、若交易已成功，但实际未收到商品，您可联系卖家或在交易成功15天内点击申请售后-仅退款-未收到货。若卖家拒绝您的申请，可以申请要求淘宝介入处理。
双十二什么时候发货呢？
一、发货时间要求：
2019年12月12日00:00:00——2019年12月18日23:59:59期间买家付款的订单，卖家需按照以下要求进行发货，否则按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背发货时间承诺处理。
1、一般要求：
2019年12月12日00:00:00-2019年12月16日23:59:59期间买家付款的订单，卖家须在2019年12月19日23:59:59前发货并交由物流公司揽件；
2019年12月17日00:00:00-2019年12月18日23:59:59期间买家付款的订单，卖家须在买家付款之时起72小时内发货并交由物流公司揽件。
2、特殊要求：
（1）服饰类（指童装/婴儿装/亲子装、女装/女士精品、女士内衣/男士内衣/家居服、男装、女鞋、箱包皮具/热销女包/男包、服饰配件/皮带/帽子/围巾、流行男鞋）、美妆类（指彩妆/香水/美妆工具、美容护肤/美体/精油）、生鲜类（指水产肉类/新鲜蔬果/熟食）
商品：卖家须在2019年12月21日23:59:59前发货并交由物流公司揽件。
（2）家具大件类【指商业/办公家具、五金/工具、钢琴、住宅家具、卫浴陶瓷（浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆）、地板、瓷砖、油漆、涂料、电线、基础建材类大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤的灯具和安防】
商品：卖家须在买家付款之时起20天内完发货并交由物流公司揽件。
（3）定制、预售、众筹商品：以卖家商品详情页面显著位置描述的发货时间为准。
（4）虚拟类目商品：以日常发货时间要求为准。
3、发货时间另有约定的以双方约定为准。
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