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2019天猫淘宝双十二期间可以退货吗

2019天猫淘宝双十二期间可以退货吗

时间:2019-12-12 11:06:36 来源:百思特购物网 作者:汤汤

相信很多人都会在双十二零点买买买之后有开始退退退,其实这也不是故意要退货的,购物难免都会遇到自己不称心如意的东西。那么在双十二期间可以退货吗?

 

 

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双十二当天是不可以退款退货的,退款通道需要等到12月13日00:00之后才会继续开启哦。但如果是宝贝已经收到了但是不喜欢,在双十二期间也是可以退货的,但是需要提前跟商家协商好,因为有些商品是不支持无理由退换货的。

 

双十二退货流程:

 

1、首先打开淘宝网,登录你的淘宝账户,点击“我的淘宝”;

 

2、在“我的淘宝”中,找到“待收货”,点击进入。你的东西不满意,不合适,一定不要急着点“确认收货”,一旦确认,就表示你认可了这个物品,再来退货什么的,就非常麻烦了,商家可能就耍无赖什么的了;

 

3、然后选择退换-选择服务类型即可;

 

4、根据页面提示操作就可以啦。

 

那双十二的退款金额什么时候才能到账呢?

 

现在淘宝针对信用度好的用户都是有急速退款服务的,也就是一般的退款退款只要商家同意了退款退货,金额是有淘宝先垫付退回到原始账户的,而且是立即到账。不过双十二期间可以由于系统服务量大,一般在一个工作日之内都会退回到账上的。

 

 

双十二退款规则

 

1、发货类退款、投诉申请规则

 

双十二当天00:00:00-2018年12月18日23:59:59期间付款的淘宝订单,在12日零点到21日24点期间,买家无法选择退货理由,也无法选择投诉原因的情况大家不要担心,只要22日零点后,才能选择上述理由。

 

2、卖家处理退款时间规则

 

(1)对于在2018年12月12日00:00:00到2018年12月18日23:59:59期间发起或修改的淘宝退款、退货申请,卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的五日内进行处理,如果逾期还没有处理的画,系统会自动按退款协议处理。

 

(2)买家在2018年12月12日00:00:00到2018年12月26日23:59:59期间填写退货物流信息,且消费者使用快递、EMS退货的,卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日之内必须进行处理,如果逾期没有处理完成,系统会自动退款。

 

那双十二退款红包和购物津贴也会退回吗?

 

红包退款规则:

 

1、使用双12红包的订单若发生退款或关闭,可退金额及红包可退面额以消费者退款页面的信息为准,2019年12月12日当天退回的红包,仅限双12当天使用,逾期失效;2019年12月13日0点后退回的红包在2019年1月11日23:59:59前仍可使用,逾期失效。

 

2、退回后的红包可以通过手机淘宝“我的淘宝-卡券包-红包”或者 天猫app“我-我的资产-红包”查看, 退回的双12红包在有效期内使用条件不变。

 

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