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2019双十二当天可以退款吗

2019双十二当天可以退款吗

时间:2019-12-12 09:35:24 来源:百思特购物网 作者:咕咕

今天(12月12日)是双十二,也是这个月最大的购物狂欢节,很多在双十二买东西的小伙伴都体会到了优惠力度,你在双十二买了什么呢?如果碰到了一些意外情况,比如说买错尺码,发错地址等等一些错误,我们就会涉及到双十二退款的问题,相信很多消费者也非常想知道2019双十二当天可以退款吗?2019双12当天可以退款吗?2019双十二当天可以申请退款吗?让我们来了解一下!

 

 

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据了解,双12当天是不可以申请退款的,如果大家在当天下单之后,发现不喜欢该宝贝,需要等到第二天才能够申请退款,若是已经发货的,则是可以的。所以,为了不浪费我们领取到的红包和优惠,建议一定要谨慎考虑好之后再下单。


由于活动期间流量巨大,订单产生数量过大,在2019年双十二当天00:00:00-2019年12月12日23:59:59期间,买家“已买到的宝贝”页面中,未发货订单的申请退款按钮会进行短暂的关闭,想退款的话必须得等到12月13日零点开放。


双12退款规则 百思特网

 

1、发货类退款、投诉申请规则 百思特网

 

双十二当天00:00:00-2019年12月18日23:59:59期间付款的淘宝订单,在12日零点到21日24点期间,买家无法选择退货理由,也无法选择投诉原因的情况大家不要担心,只要22日零点后,才能选择上述理由。

 

2、卖家处理退款时间规则

 

(1)对于在2019年12月12日00:00:00到2019年12月18日23:59:59期间发起或修改的淘宝退款、退货申请,卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的五日内进行处理,如果逾期还没有处理的画,系统会自动按退款协议处理。

 

(2)买家在2019年12月12日00:00:00到2019年12月26日23:59:59期间填写退货物流信息,且消费者使用快递、EMS退货的,卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日之内必须进行处理,如果逾期没有处理完成,系统会自动退款。

 

3、买家填写退货运单号规则

 

对于卖家在2019年12月12日00:00:00到2019年12月26日23:59:59期间同意的退货申请,买家应在卖家同意其退货申请之日起的7日内填写退货运单号,逾期未填写退货申请会自动关闭。

 

双十二当天是不能退款的,因为当天订单量比较大,如果买家一直退款的话,店家会忙不过来的哦,而且可能会引起系统瘫痪,所以说淘宝为了维持正常的运转,双十二当天是不能退款的,大家要互相理解哦!

 

 

淘宝双十二发生退货,双12红包退还分两种情况:


1、若使用双十二红包的订单发起全额退款,且退款完成时该红包还在使用有效期内,则该红包退还至买家账户,可再次使用该红包,过期不用则失效。


2、若退款完成时双十二红包已过有效使用期,将不可使用。

 

另外现金红包退回也分情况。


使用现金红包的订单:是指在使用时间内,下单支付过程中使用了现金红包的订单。


1) 用户针对使用现金红包的订单发起退款申请并成功退款,则红包使用期自退款成功之日起延长30天,逾期不使用作废;如发生部分退款,现金红包会在整笔主订单交易成功或交易关闭时退回到用户的现金红包账户,退回后红包使用期限同上。


2) 使用现金红包的订单不支持极速退款。


双12退货时,红包是可以退回的,但也要分不同情况。退还红包根据订单情况分为全部退回与部分退回。但是红包逾期不用也是要失效的。如果有遇到退货需要退红包的情形,可以参考以上红包退回的规则哦。


淘宝双十二店铺红包使用规则:


1、红包仅限购买淘宝网或天猫实物商品时使用。虚拟商品、自用闲置转让、本地生活服务类、黄金珠宝、航天币、奶粉、纸尿裤、医疗器材、酒类等类目和商品不可使用。


2、红包使用期限:仅限北京时间12月12当天使用,逾期未使用,红包将自动作废。


3、店铺红包只能用于抵扣商品金额,不能用于如运费、服务费等非商品金额的抵扣。


4、一个店铺的一个订单中仅可使用一张店铺红包。

 

退款成功,双12淘宝购物券会退回吗?

 

退款成功双12淘宝购物券无法退回再次使用。您还可以通过抽奖或百思特网花费淘金币兑换获得新的双12淘宝购物券。

 

特殊情况:双12当天,对使用了双12淘宝购物券的全部订单申请未收到货全额退款,当天退款成功,交易状态是交易关闭的,双12淘宝购物券在双12当天可继续使用。

 

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