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2019淘宝双十二退货红包怎么办

2019淘宝双十二退货红包怎么办

时间:2019-12-11 15:14:05 来源:百思特购物网 作者:殊木

在双十二这样的大促中,有很多获得红包的活动,这个红包也是来之不易,万一在购买抵扣了红包之后又不想要这个东西了,那在退款的时候,这个红包应该怎么办呢?退货的时候红包抵扣的红包额度会退回吗?

 

 

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双十二使用的红包购买的物品是可以申请退款的。对于在2019年12月12日00:00:00到2019年12月18日23:59:59期间发起或修改的淘宝退款/退货申请,卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理,逾期未处理将自动达成退款协议。

 

卖家在2019年12月12日00:00:00到2019年12月26日23:59:59期间同意的退货申请,买家应在卖家同意其退货申请之日起的7日内填写退货运单号,逾期未填写的,退货申请将自动关闭。

 

虽然说使用了红包的商品是可以退款的,但是只会退你实际支付的金额哦,这个退不退抵扣的红包是另有说法的哦,下面我们需要了解一下双十二红包的使用规则和退款规则,这样我们才能够更加的清楚红包到底能不能退回哦。

 

红包使用规则:

 

1、系统将根据红包面额大小(红包面额较大的红包优先使用)在订单提交页面自动计算符合使用条件的双12红包进行抵扣,单次提交订单最多可使用10个红包,1个双12红包可拆分多次使用。

 

2、双12红包仅限在2019年12月12日00:00:00至2019年12月12日23:59:59期间使用,逾期未用作废。

 

3、双12红包仅限在天猫和淘宝网(飞猪平台、淘宝外卖平台不适用)购买实物商品使用,网游及QQ(网络游戏点卡、腾讯QQ专区)、话费通信(移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务)、“其他虚拟类目”等类目商品无法使用。

 

4、双12红包仅可用于抵扣商品货款金额(包括税费以及运费),不支持抵扣运费险以及服务费。

 

5、双12红包既可以用于单件商品的付款,也可以在多件商品(所有商品皆在该红包的使用范围内)合并付款时享受折扣优惠。

 

6、不支持双12红包的特殊交易类型及场景有:货到付款、多阶段付款(预售除外,双12红包支持预售尾款合并支付)、无卡支付业务、线下门店支付、游戏视频网站的一键支付业务、二手、拍卖、秒杀、天猫国际代购、影视会员业务、车秒贷、卖全球、外部商户独立担保交易业务等。

 

 

红包退款规则:

 

1、使用双12红包的订单若发生退款或关闭,可退金额及红包可退面额以消费者退款页面的信息为准,2019年12月12日当天退回的红包,仅限双12当天使用,逾期失效;2019年12月13日0点后退回的红包在2019年1月11日23:59:59前仍可使用,逾期失效。

 

2、退回后的红包可以通过手机淘宝“我的淘宝-卡券包-红包”或者 天猫app“我-我的资产-红包”查看, 退回的双12红包在有效期内使用条件不变。

 

以上就是双十二红包的使用和退款规则,从退款的规则上面看的话,这个红包还是有机会退回的,只要在这个红包的使用时间期间内完成退款流程的话,这个红包还是会退回到卡券包中的,但如果是在红包使用期间外退款的话,这个红包就就不会在退回了。所以大家在买东西的时候一定要想清楚咯,一般是很少有机会在双十二的当天退款完的,别到时候辛苦抢来的红包就这么浪费了哦。

 

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