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2019淘宝双十二发货规则

2019淘宝双十二发货规则

时间:2019-11-18 13:42:15 来源:百思特购物网 作者:汤汤

双十二即将要来了,大家除了买买买以外,最关心的大概也是买完心仪的商品之后,什么时候才能发货,发了货之后什么时候才能收到。那么接下来小编就给大家整理了一份双十二的发货规则供大家借鉴啦!

 

 

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发货时间要求

 

2019年12月12日00:00:00——2019年12月18日23:59:59期间买家付款的订单,卖家需按照以下要求进行发货,否则按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背发货时间承诺处理。

 

1、一般要求

 

2019年12月12日00:00:00-2019年12月16日23:59:59期间买家付款的订单,卖家须在2019年12月19日23:59:59前发货并交由物流公司揽件;

 

2019年12月17日00:00:00-2019年12月18日23:59:59期间买家付款的订单,卖家须在买家付款之时起72小时内发货并交由物流公司揽件。

 

2、特殊要求

 

(1)服饰类(指童装/婴儿装/亲子装、女装/女士精品、女士内衣/男士内衣/家居服、男装、女鞋、箱包皮具/热销女包/男包、服饰配件/皮带/帽子/围巾、流行男鞋)、美妆类(指彩妆/香水/美妆工具、美容护肤/美体/精油)、生鲜类(指水产肉类/新鲜蔬果/熟食)商品:卖家须在2019年12月21日23:59:59前发货并交由物流公司揽件。

 

(2)家具大件类【指商业/办公家具、五金/工具、钢琴、住宅家具、卫浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆)、地板、瓷砖、油漆、涂料、电线、基础建材类大件商品,高于0.6立方米或大于20公斤的灯具和安防】商品:卖家须在买家付款之时起20天内完发货并交由物流公司揽件。

 

(3)定制、预售、众筹商品:以卖家商品详情页面显著位置描述的发货时间为准。

 

(4)虚拟类目商品:以日常发货时间要求为准。

 

3、发货时间另有约定的以双方约定为准。

 

 

(一)确认收货超时

 

2019年12月12日00:00:00-2019年12月18日23:59:59期间付款成功的订单:

 

1、通过快递、EMS发货的,自“卖家已发货”状态起的15日后,系统会自动确认收货;

 

2、通过平邮发货的,自“卖家已发货”状态起的30日后,系统会自动确认收货;

 

3、全球购商品,自“卖家已发货”状态起的30日后,系统会自动确认收货;

 

4、买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天;

 

5、买家收货地址为中国大陆以外的地区的淘宝网交易订单,确认收货超时与日常保持一致。

 

关于退款

 

双十二当天订单量激增,为了卖家能在此期间有序高效的为消费者服务,2019年12月12日00:00-23:59期间,买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,在12月13日00:00再开放;


微信搜索:购易购,关注公众号,获取更多双十二活动规则

 

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特别声明:以上内容来源于编辑整理发布,如有不妥之处,请与我方联系删除处理。
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