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2019双十一退货后优惠怎么办

2019双十一退货后优惠怎么办

时间:2019-11-15 14:53:52 来源:百思特购物网 作者:咕咕

相信在双十一过后,大家都在陆续收到包裹中,有的包裹大家已经收到了,有的包裹还在旅途当中,有的包裹还没有出库,收到货以后大家第一时间会查看,那么适不适合自己第一时间都会知道,有些不合适的我们会选择退货,在双十一期间我们会使用红包、购物津贴等,那么双十一后的退货,大家的红包、津贴怎么办?2019双十一退货后优惠怎么办?一起来了解一下吧!

 

 

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我们在双十一当天使用的红包、购物津贴,如果想要退货的话,还能不能退到我们账户呢?红包可退,购物津贴不可退。

 

双十一的津贴一定要满400才能用吗? 不是的。我们先来看十一购物的抵扣原则,第一顺序是店铺红包和优惠券;第二顺序是淘宝平台通用红包;第三顺序是购物津贴(值得注意的是只有当前二者使用之后,总金额仍≥400且参与活动的商品才可以使用购物津贴)


价值贡献原则:双十一津贴在参与津贴的总金额中按单位商品价值对总金额的贡献比例分配到单个商品上。假如你购买400元的商品,而其中某单个商品价值100元,则购物津贴对这个商品的优惠为10元,你如果退货理论上可以退到90元。


双十一当天是无法退双十一购买的商品的所以购物津贴无法退,不过如何最大限度的利用好手里的购物津贴呢?我们应该根据自己的实际需求购买购买相应档次的商品,比如你需要买380元的商品就再找20元的商品,凑够400-50,以此类推,等双十一过完就把不需要的商品退了,最大限度的利用购物津贴。

 

但有的人,感觉如果买不够400,自己就好像损失了一大笔钱,其实不然按照价值贡献原则,单位金额所享受的津贴是相等的。所以按照上面的方法去使用购物津贴,你买300和400享受的优惠是相同的。


还有一点不要担心淘宝红包,可退,请注意使用时间。(红包有效期内是可以再次使用的)如果红包是过期的,那么红包是无法退回的。订单申请部分退款的时候,红包是不会退回的。

 

 

2019淘宝双十一退货规则


(1)双11活动期间交易行为集中爆发,为确保大部分消费者在天猫平台获得稳定的交易体验,在2019年11月11日00:00:00至2019年11月11日23:59:59期间,消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2019年11月12日00:00:00重新开放。供销平台(供货商和分销商的采购单)及虚拟订单*等除外,具体详情请消费者以“已买到的宝贝”列表中退款入口显示的信息为准。


(2)鉴于消费者应当注意到活动期间各类目的发货时间均有特殊规定或约定,因此2019年11月11日00:00:00至2019年11月17日23:59:59期间付款的天猫订单,在2019年11月11日00:00:00-2019年11月20日23:59:59期间,消费者暂不能选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请维权的理由,也不能选择【延迟发货】作为投诉理由;2019年11月21日00:00:00之后,消费者可以据实选择维权事由。预售商品订单和虚拟订单*因其商品特殊性而不受上述限制。


(3)退款超时的相关规定:


 (a)对于在2019年11月11日00:00:00至2019年11月20日23:59:59期间发起或修改的天猫退款/退货申请,商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理,逾期未处理将自动达成退款协议;部分业务*及虚拟订单等除外。

(b)如果消费者在2019年11月11日00:00:00至2019年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息,并且消费者使用快递、EMS退货的,商家应在消费者填写退货运单号之日起的15日内处理确认收货,逾期未处理的,将自动退款给消费者;部分业务*及虚拟订单等除外。

(c)对于商家在2019年11月11日00:00:00至2019年11月20日23:59:59期间同意的退货申请,消费者应在商家同意其退货申请之日起的7日内填写退货运单号,逾期未填写的,退货申请将自动关闭;部分业务*及虚拟订单等除外。

(4)其它特殊情况参见天猫2019年双11发货时间及交易流程调整公告。

 

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