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2019双十一极速退款规则

2019双十一极速退款规则

时间:2019-11-15 14:07:32 来源:百思特购物网 作者:咕咕

相信大家都在淘宝上买过东西,遇到不满意的商品都会选择退货退款,那么退款的时候大家都非常关注钱什么时候到自己个人账户,我也 相信有很多小伙伴都享受到了淘宝的极速退款这项服务,它是可以在你申请退款之后,可以秒到账的一项服务,它的目的就是让淘宝会员能够享受到良好的退款服务,那么大家知道淘宝极速退款条件有哪些吗?2019双十一极速退款规则是什么呢?

 

 

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淘宝极速退款条件有哪些?


1、需要购物行为记百思特网录良好的淘宝会员,适用于“已收到货,需要退货”的退款申请。


2、淘宝会根据综合评估和会员等级,给淘宝会员提供300-1200元不等的“极速退款”额度,后续还会以消费者的网购行为进行评估并适时调整。


3、若累计退款金额在授信额度之内,买家可以无限次的使用极速退款服务。若申请退款超过所享受的额度,待前笔退款订单过程全部完成之后,“退款”额度恢复继续使用。


淘宝极速退款不能用是怎么回事?


极速退款是淘宝网为诚信会员提供的退款绿色通道服务,是淘宝网为交易诚信记录良好的VIP会员提供的服务,目的就是让在淘宝网上交易诚信记录良好的会员,享受到尊贵的退款服务,快速拿到钱款,减少退款的等待时长。极速退款目前适用于“已收到货,需要退货”的退款申请,当买家提交退货信息后,淘宝网会替卖家将款项先行垫付给买家,买家可以在自己的支付宝账户中查看到这笔钱,且可以正常提现或使用。


如果有小伙伴发现自己的极速退款不能用了,那可能是以下几种原因造成的:


1、信誉评级不满足“良好”、“优秀”或“极好”;


2、已经超过最高享受额度(或额度被占用已不足需垫付金额);


3、逾期未归还由小二判定需追回的极速退款垫付款;


4、没有支付宝实名认证;


5、未同意极速退款协议;


6、售后订单、先试后买、申请赔付、申请退货邮费、分阶段、天猫国际、闲鱼等交易类型暂不参加极速退款;


7、最近90天内退款率过高,近90天内被投诉次数过多,近90天内退款纠纷率过高。

 

 

怎么极速退款:


1、 进入我的淘宝,找到已买到的宝贝;

 

2、 找到自己想要退款的宝贝直接点击退款(在此之前,小编建议大家先和买家沟通好,同意以后,再申请退款)


3、 根据系统提示,填写退款协议,这个不能随便填的,需要大家按真实情况填写,退款说明的话可以随便填;


4、 此时退款状态是退款协议等待卖家确认中,进入退款详情可以查看具体退款详情信息;


5、 当买家同意退款以后,淘宝网会直接将退款退到你的支付宝或银行卡当中百思特网,这个可是淘宝新推出的极速退款福利哦!


极速退款的其他说明:


1)极速退款目前设有一定的金额限制,即只有小于等于限制金额的退款交易才享受极速退款,这个金额限制称之为“授信额度”,是根据VIP等级来确定的,有关极速退款的金额计算规则,我们也为您做了详细说明,请点此了解。


2)如果买家在享受极速退款过程中存在虚假退货等不诚信的情况,且在淘宝客服人员发出还款通知后,在7天内仍未还款的,系统将自动取消该买家的极速退款特权。


卖家用户使用方法:极速退款是淘宝网推出的一项针对交易诚信记录良好的消费者的优质服务,旨在提升淘宝网消费者的购物体验及购物信心,为在淘宝网购物营造更好的口碑,从而给卖家带来更多的客源机会。


若您的买家在退款过程百思特网中享受到了极速退款,请您不用担心,您的退款仍然按照正常流程处理即可,由于淘宝已先行垫付,在您同意退款后,钱款会自动流转到淘宝消费者保障基金的账户,有关先行垫付后续您的操作流程如图:


1、极速退款成功后,您需要对退货情况进行确认,“确认收货并打款”或“拒绝,要求淘宝介入”,

 

2、如果您操作“确认收货并打款”,则退款成功,款项划入淘宝账户。


3、若您操作“拒绝,要求淘宝介入”,该笔退款交易将直接进入提供凭证和淘宝客服处理流程。


4、提交凭证后,进入淘宝介入流程,淘宝会根据核实并给出答复,如果判定是买家责任,会将款项打给卖家,将不会对卖家产生影响。
极速退款流程就讲到这里,极速退款对买家来说确实是很便利,但是还是要注重自己的信誉,毕竟只有信誉高的顾客才可以使用极速退款服务。


极速退款对买家来说确实是很便利,但是还是要注重自己的信誉,毕竟只有信誉高的顾客才可以使用极速退款服务。

 

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