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2019淘宝双十一退款要多久能到

2019淘宝双十一退款要多久能到

时间:2019-11-12 11:44:28 来源:百思特购物网 作者:殊木

双十一每年都会吸引非常多的人买买买,因为双十一的活动力度是很大的,今年的成交额又是创了新高,不过有一些用户在下完单之后是想申请退款的那么,2019淘宝双十一什么时候能够退款呢?为什么在双十一当天不能申请退款退货?最快几天能够退款呢?

 

 

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2019淘宝双十一活动什么时候可以退款?

 

如果是下单后,不想要了,可以在11.12发起退款退货申请,如果收到货有质量问题,双11期间和平常一样是支持7天无理由退货。不过没有在双十一当天发货的商品在双十一是不支持退款的哦。

 

如果是退款是在参与了双11跨店满减活动的,而你买的是有店铺红包的宝贝,在退货时,店铺红包不在退货的范围之内。如果退货没有和卖家达成一致,可以申请淘宝小二介入。由于活动期间流量巨大,订单产生数量过大,11.11当天,买家已付款未发货订单不支持申请退款,已付款已发货订单支持申请退款。

 

 

退货超时的规定:

 

对于在11.11-11.20日期间发起或修改的退款/退货申请,商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理,逾期未退款的,系统会自动退还到消费者账户,部分特殊除外。

 

如果大家11.11-11.20日期间填写退货物流信息,并且消费者操作快递、ems退货的,商家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理确认收货,如果到期未处理,系统也会自动退款。

 

对于商家在11.11-11.20期间同意的退货申请,买家沟通无误的情况下,退货申请之日起的7日内填写退货运单号。其它特殊情况参见双11交易流程调整。

 

退货定金可以退吗?

 

定金是不可以退的,只有等到双十一当天把尾款结清,然后再退款就可以了。如果尾款没有结清的话,定金也是不能退的,买家未如期支付尾款的,且根据《淘宝规则》、《淘宝争议处理规范》等相关规则判定为非卖家责任的,买家已支付的订金不予退还,订单将自动关闭,订金打入卖家账户。

 

如果没能在注明的尾款支付时间内完成支付,那么按照淘宝预售定金的相关规则判定为非商家责任的;你的订单超过尾款支付时间就会进行关闭,并且支付的订金会打入到卖家的账户里,而不会给你退回来的,所以大家要引起重视,一定要在规定的时间内进行尾款的支付。

 

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