双十一的时候购买总会出现需要退货的情况,但是由于双十一的订单量很大,退货的情况与平时会有所差别。那么双十一买的东西到底可不可以退货呢?
由于双十一活动期间的交易行为集中爆发,为了确保大部分消费者在天百思特网猫平台获得稳定的交易体验,所以在双十一当天,用户“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能是暂时关闭的,然后在11月12日凌晨才会重新开放。
至于双十一买的东西是否能退货的这个问题是毋庸置疑的,肯定是可以退货的(特殊情况不行)。而商家注明了不可退换货的情况下是不可以退货的。
退货还需要注意购买商品时有没有购买运费险或者商家赠送运费险,如果没有运费险的话就需要自己支付邮费百思特网。
而退货之后的退货款何时到账呢?
退货需要将商品的订单发送给商品,点击申请退货退款,将快递单号填入以及拍摄一个单号照片进行上传。商家确认之后就可以进行退款了,而退款一般都是即时退回的,个别情况会在1-3个工作日之内退回到用户的账户上。
但是也有可能会出现退款超时的现象,由于双十一的订单量过于庞大,所以有可能会出现商家久久不处理退货订单的情况。对于在11月11日00:00-11月20日23:59期间填写退货物流信息百思特网,并且消费者使用快递、EMS退货的,商家应该在消费者填写退货运单号之日起的15日内处理确认收货,逾期未处理的,将自动退款给消费者。
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