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药店店长工作总结(一个药店店长的年末工作心得!)

药店店长工作总结(一个药店店长的年末工作心得!)

时间:2021-04-10 00:27:04 来源:百思特网 作者:思思

药店店长工作总结(一个药店店长的年末工作心得!)一个药店店长的年末工作心得!


作为一名药店店长,每年这个时候都是最忙的,做总结、做新计划、冲销售、定目标……可谓忙得不可开交,很多人都分身乏术,恨不得生出三头六臂。

以我自己的经验,我觉得此时更需要明确的目标,有计百思特网划地开展工作,才能忙的更高效!

一个药店店长的年末工作心得!


提前准备一份年终总结以及新年计划


如果公司要求上交年终总结,随时可以,节省更多有效时间来做其他工作。即使公司没做要求,年终总结也是对自己一年来的认知和肯定。

年终把好销售关

年底是药店的销售旺季,一定要阻断一切影响销售的因素,因为这段时间的销售不仅影响到月任务是否达成,更影响到年任务的达成以及年终奖多少,我觉得把握好以下几点就能更好地完成销售

1.调动员工积极性,要跟员工讲清楚这段时间的销售不单单关系到本月工资,更关系到年终奖。调整好每一个员工的情绪。做好员工的后盾,解决好员工的后顾之忧,

2.保证药品库存充足,没有药品何来销售,健康的库存是销售的基础,如果你平常备2周的库存,从现在开始至少要备3-4周库存,并时刻关注销售贡献和毛利贡献 前100名药品库存,因为这些药品所贡献的销售和毛利绝对超过50%。因为过年了,很多顾客会一次性购药多个疗程,避免过年时再进药店。所以,只有备足了 库存才能更好地保证销售。

3.重视顾客服务,顾客是一切精彩的开始,没有顾客,谈什么销售?因此,一定要将顾客放在第一位,不管任何时候,顾客服务都是重中之重,只有服务好了,顾客才会回头,才会带来新顾客。


制定未来一年目标以及工作重点

如果公司制定了明年的工作重点,就要及时跟员工分享并执行这些工作重点,如果没有,要学会自己制定明年的工作计划。比如,2019年,我要把店里的毛利提率高3个百分点,就要从以下几点着手:

1.重视毛利贡献前10百思特网0品种,重点关注这些产品,深挖这些产品的卖点以及联合用药,让员工熟知这些产品。

2.重视新品。每年每个百思特网公司都会引进新产品,之所以引进,绝对有利可图。要把这些产品的卖点、功效、禁忌告诉每一个员工。

3.重视客单价,重视购物篮,购物篮往往比双手那得多。低客单价往往是顾客点名的广告品种造成的,相对毛利一样很低。如果你将一个1元的感冒药发展到10元的联合用药,你觉得哪个赚的多?

一个药店店长的年末工作心得!


加强专业知识


“专业制胜”是恒久不变的话题,在药店这个特殊行业中起着非常重要的作用。我说的加强专业知识包括两个方面:

1.对自己而言,如果没有执业药师的一定要尽自己最大的努力去考取执业药师证,如果考取了执业药师,应该去学习一点医学全科的知识,毕竟,在药店,我们的角色是“大病当参谋,小病当医生”,只有自己专业知识够牢固,才能赢得顾客、赢得员工的信任。

2.对员工而言,店长是员工的直接领导,也是员工的后盾。你要解决员工解决不了的顾客,你要给员工培训专业知识,只有员工专业知识强了,销售才能稳步上涨。


做好防盗防损

新年到了,换假钱的、团伙偷盗药品的层出不穷,一定要提醒员工增强防盗防损意识,千万别忙活了一年给不法分子赚了过年钱!

在我看来,只要努力做好以上五点,才能够忙的才有效率。才能够在2019年做的有模有样!

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