618发货规则天猫2020年

618是一年中比较大型的一次促销活动，相信很多购物达人都已经在这次618购物节中剁手了很多东西吧！天猫作为一个备受大众喜爱的电商平台，天猫618的发货规则是什么呢？天猫618包邮要求有哪些？还不清楚的盆友可以和百思特小编一起来了解一下哦~

 

 

618发货规则天猫

 

1、天猫订单

 

2020年6月1日00:00:00-2020年6月20日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单，商家须在48小时内发货，特殊商品、定制、预百思特网售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品除外，特殊商品及特殊情形遵循天猫《延迟发货的规则及实施细则》;

 

2、天猫国际订单

 

2020年6月1日00:00:00至2020年6月20日23:59:59期间消费者付款的天猫国际平台订单，跨境电商保税进口的商品商家须在买家付款后72小时内发货，海外直邮及跨境电商集货进口的商品商家须在买家付款后120小时内发货;定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品除外，特殊情形遵循天猫国际《延迟发货的规则及实施细则》;

 

3、若商家实际未在约定时间内发货，消费者可依据《天猫规则》/《天猫国际服务条款规则Tmall Global Service Terms》的“延迟发货条款”申请赔付。

 

以下场景商家可按下述特殊要求另行处理：

 

1、定制商品发货时间，以商家详情页描述为准。

 

2、预售商品(定义详见延迟发货的规则与实施细则)以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准。

 

3、家具建材(指住宅家具、商业/办公家具、家装主材、电子/电工、基础建材、装修设计/施工/监理、五金/工具、全屋定制)、窗帘门帘及配件、坐垫/椅垫/沙发垫类目的商品，以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准。

 

4、家具建材大件类[指卫浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆)、地板、瓷砖、油漆、涂料、门、电线、基础建材大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防]的商品，发货时间以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准，其它自消费者付款之日起20日内完成发货。

 

5、已设置“预约配送”“定时送”的订单，发货时间以消费者选定的预约配送时间为准。

 

6、其他情形须遵守《天猫规则》“延迟发货”规则。

 

>>618淘宝发货时间>>      

 

 

天猫618包邮要求

 

商家应当提供活动商品收货地为中国(不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区)的包邮服务，以下特殊场景特殊处理：

 

1、以下类目下活动商品收货地为偏远地区*的，商家可不提供包邮服务：置地/升降晾晒衣架 、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、旅行箱类目。

 

2、以下类目下活动商品无需提供包邮服务，但百思特网应提供活动商品收货地为中国(不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区及偏远地区)的包物流*服务：跑步机/大型健身器械、踏步机/中小型健身器械、自行车整车、电动车整车、基础建材、家装主材、机电五金、机械五金、劳保用品、电气控制、气动工具、液压/起重工具、乘用车轮胎、非乘用车轮胎、轮毂类目。

 

3、以下类目下活动商品无需提供包邮服务：手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、教育培训、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、兑换卡、能源出行、民生服务、网游装备/游戏币/帐号/代练、生活娱乐充值、美容服务、个护服务、本地化生活服务、新鲜蔬菜/蔬菜制品、蛋/蛋制品、海鲜/水产品/制品、生肉/肉制品、新鲜水果、冰淇淋/冻品、报刊订阅、期刊杂志、住宅家具、商业/办公家具、装修设计/施工/监理、全屋定制、大鱼缸*、新车/二手车、整车(经销商)、摩托车整车、沙滩车、摩托车实体服务、船舶整船、飞行器整件等类目，【其中新车/二手车、整车(经销商)类目需消费者自提】。

 

4、天猫超市(除量贩店、电子提货券外)单笔订单满88元包邮。

 

 

天猫延迟发货怎么赔偿

 

1、已百思特网付款状态，卖家无货及未按时发货

 

买家拍下宝贝并付款，商家必须在72小时内进行发货（除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品），若商家因缺货未履行承诺，买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。

 

商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过500元）对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

 

2、已申请了缺货退款，商家点了发货但一直未收到货

 

如果卖家点击发货后，一直未有物流跟踪记录，您可在卖家发货之后有效期内（平邮30天，快递10天，虚拟物品3天）在“已买到的宝贝”中对该笔交易及时申请“未按约定时间发货”的退款。退款创建3天后要求客服介入，天猫会联系商家要求商家提供发货证明。

 

若商家未按照入驻协议中承诺时间发货，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过500元）对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

 

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