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2020京东618退货了红包还会回来吗

2020京东618退货了红包还会回来吗

时间:2020-05-26 17:24:29 来源:百思特购物网 作者:欣欣

2020年的京东618已经渐渐的开始了,大家都在选择自己喜欢的产品,但是在网上购物毕竟看不到实物不知道产品到底怎么样,所以在到货之后如果感觉不适合就会去进行退货,在618的时候是会有很多的活动以及红包抵扣的,那么如果退货退款的话,红包会相应的退回来吗,那么接下来大家就和百思特小编一起了解看看。

 

 

2020京东618退货了红包还会回来吗

 

如果退款成功红包在处于有效期,红包肯定是能退回的,而且还可以继续使用,如果过了红包的有效期是不能再使用的。

 

京东618怎么退款

 

一、假如是因为收到的商品存在质量问题而退的货,京东是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了,买家就要承担相应的运费了,运费根据商品的不同会有差别。

 

二、登陆京东账号后,点击右上角用户名右边的我的订单。

 

三、进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击进入退换货。

 

四、在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请”。

 

五、在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。

 

六、如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件,会向你发送短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。

 

七、退货的最后一步是京东上门取件,注意快递人员要给你一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用。

 

八、如果审核不成功,客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。通过审核之后,货款就会原路退回账户。

 

 

退货要运费吗

 

如果是上门取、寄件免费的话,那退货就不要需要支付运费。取(返)件包含两种形式:

 

1)在京东取件范围内,可免费上门取件。

 

2)客户也可以采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回,如非京东原因造成的售后运费,钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。

 

单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。

 

取(返)件包含三种形式:

 

1)京东快递上门收件,收取寄件费。

 

2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付。

 

3)客户将原商品送达自提点,或区域售后部,则免收运费。

 

2、如果商品由第三方卖家提供退换货服务,则消费者需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。如果选择邮寄,请勿使用到付方式。如果是买家个人原因导致的退换货,京东将不补偿运费。如双方对运费有异议,京东鼓励协商解决,无法协商一致的,可以联系京东客服解决。

 

>>2020京东618发货时间>>

 

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