扫描打开手机站
随时逛,及时抢!
当前位置:首页>资讯>

2020京东618发货规则

2020京东618发货规则

时间:2020-05-26 17:19:28 来源:百思特购物网 作者:欣欣

之前和大家聊完2020京东618的发货时间,那想要在京东618购买产品的也要来了解一下2020京东618的发货规则,大家平常像买电器、点子产品都会选择在京东上面购买,所以在618期间的一些规则也要多去熟悉一下,就可以更好的选择到自己合适的产品以及早点收到自己喜欢的商品,那么接下来大家就和百思特小编一起了解一下2020京东618发货规则吧。

 

 

2020京东618发货规则

 

2020年6月1日00:00:00-2020年6月21日23:59:59期间成交的订单,京东商品需要在48小时内完成发货。本时效要求中“发货”是指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。定制、大件类及预售、预订类等另行约定发货时间的商品除外,特殊品类及订单发货时效要求以《京东开放平台发货管理规则》为准。

 

与此同时,在以下几个方面向商家做了重点说明:

 

在仓配方面,京东鼓励商家与物流合作,使用京东仓发货,及时提报入仓计划。商家要提前做好单量预测,确保库存精准,做好员工培训和人力分配计划,根据预测单量,跟多个快递合作,提前沟通此期间应急方案。

 

要关注后台预警中心,特别是消费者催单信息,要及时安排将超时订单发货。在客服方面,建议商家分析店铺以往的客服数据,包括接待量的增长数、接待量比例、分时接待量、接待高峰时间区间等,并关注行业整体情况,确定店铺需要的客服量,合理分配人员。

 

做好咨询系统的调试工作,培训客服掌握了解咚咚系统。

 

在售后方面,要求商家优化详页的退换货说明,让大家了解商家的退换货处理流程和常见问题,根据常见问题制定不同场景的售后客服话术及时处理消费者提交的售后服务单。提前设置好售后批量处理功能及自动审核功能。

 

所以,京东对于商家的要求也是考虑的很全面的,不管是物流还是后台催单亦或是店铺数据,售后方面都有建议和提醒,就是希望大家能够做好相关的准备,确保活动期间不会因为其中的任何一个环节导致问题的发生。

 

京东618的发货规则,就是明确了只要在活动期间内下的单,需要在订单完成后的3天内发货,当然部分的产品除外,而且也对商家提出了大促的应对措施和方法,建议没有经验的商家可以参看下内容,学习下方法。

 

 

2020年京东618订单最晚什么时候发货

 

2020年6月16日00:00:00-6月20日23:59:59期间产生的成交订单,商家须在订单成交后的72小时内完成发货。本时效要求中“发货”指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)

 

2020年京东618特殊商品订单什么时候发货

 

1)针对以上规定期间内定制、全球购、家具建材大件类、预售预定类的商品订单,发货时间以商品详情页面的描述为准,其他特殊情况由商家与消费者双方自行协商而定。(注:商家需保留双方针对发货时间的协商证据)

2)针对以上规定期间内家具建材大件类商品订单,若商详页没有发货时间的描述,或者买卖双方没有协商一致(包括商家没有保留消费者认可发货时间的证据的情形),则商家须自消费者付款之日起20日内完成发货。

 

>>2020京东618发货时间>>

 

微信搜索:购易购,关注购易购公众号或点击下方下载app,即可了解更多2020年618购物节资讯!

 

排行榜
查看更多
  • 颈霜排行榜10强推荐
  • 懒人素颜霜排行榜十大推荐
  • 护发精油品牌十大排行榜
  • 驱蚊水品牌排行
  • 好喝的牛奶和奶粉排行