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2020京东618发货时间

2020京东618发货时间

时间:2020-05-26 17:11:56 来源:百思特购物网 作者:欣欣

2020京东618是京东的一个年中大促活动,也是它的一个17周年活动,预售时间是已经在5月25日久已经开始了,在京东618会有很多商品有优惠活动,那么有喜欢的东西大家就可以先付预售金,之后再618的时候付尾款即可优惠购买到优惠的商品,那么接下来我们来了解一下2020京东618它的发货时间是怎么样的。

 

 

2020京东618发货快吗

 

根据之前的规定,在活动期间内的订单,需要在成交后的3天内发货。

 

特殊类目发货规则:针对以上规定期间内定制、全球购、家具建材大件类、预定类的单,发货时间以详情页面的描述为准。

 

延迟发货怎么办

 

1、消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。

 

2、如果买家在京东卖家还未发货前提交了退款申请,卖家仍要继续发货的,需要先征得买家的同意。如果没有经过买家的同意,卖家在买家申请退款后强行发货的,买家有权拒收卖家发货的商品。

 

3、如果买家购买的是家具建材大件类商品订单,商品详情页没有发货时间的描述,或者买卖双方没有协商一致(包括商家没有保留消费者认可发货时间的证据的情形),那么京东商家需要自消费者付款之日起20日内完成发货。

 

4、商家没有按照规定发货可以尝试联系商家发货,如果通过联系后商家没有履行发货时效要求的,可以联系京东客服,京东将依据《京东开放平台发货管理规则》进行处理。如果因为发货的问题产生消费者投诉及交易纠纷,商家需要承担延迟发货的赔付责任。

 

京东商家在京东618活动期间发生的订单,都是有发货失效要求的。如果卖家没有及时发货,那么可以去和商家进行沟通。达成未果的话,那么可以投诉京东卖家或者直接申请退款。

 

 

售后要求有哪些?

 

1、运费险要求

 

2020年京东618活动运费险服务是为了减少618活动期间商品退货运费纠纷,提高消费者购物体验,避免消费者因七天无理由退货而对商家产生不必要的运费损失的服务产品。针对参加活动的商品,商家均需支持运费险功能,所有商家在参与618活动时应仔细阅读以下规则内容以及运费险协议并及时签署,具体要求如下:

 

【运费险适用范围】

 

参与本次618活动的店铺,除虚拟商品及部分类目外,其余店铺内商品均应支持运费险,具体除外类目信息请商家关注后续相应规则及公告。

 

【运费险生效时间】

 

在2020年6月1日00:00:00~2020年6月21日23:59:59拍下并付款的订单且商品一级类目在支持运费险服务范围内的均需要支持运费险服务。

 

2020年6月1日00:00:00点起所有活动商家店铺内的所有商品详情页面都会有运费险服务标识,但其中不支持2020年京东618活动运费险服务的类目下的商品,在消费者下单页面不会出现运费险服务标识,即该订单不会产生保费。

 

运费险开通方式:商家后台>我的店铺>运费险管理>申请开通。

 

注:商家在2020年6月1日00:00:00前可自行申请开通运费险,申请开通后次日零点生效。如在此时间前商家未自行开通,将由京东统一为商家开通,活动期间系统默认开通运费险的商家,2020年6月21日23:59:59活动结束后系统自动关闭运费险。

 

2、闪电退款要求

 

闪电退款是京东开放平台为魔镜等级S2以上的京东优质用户推出的售后特色服务,对于退货商品在闪电退款品类范围内且货款在授信额度内的,可在售后上传有效运单号有退货物流信息后(或京东配送售后上门取件后系统自动提交运单),即可享受优先退款的服务。

 

【闪电退款适用范围】

 

参与本次618活动的店铺,除虚拟商品及部分类目外,其余类目均需支持闪电退款服务,具体除外类目信息请商家关注后续相应规则及公告。

 

【闪电退款生效时间】

 

在2020年6月1日00:00:00-2020年6月21日23:59:59拍下并付款的订单且商品在支持闪电退款服务范围内的均需要支持闪电退款服务。

 

【闪电退款开通与退出路径】

 

开通路径:商家后台>我的店铺>商家服务中心>闪电退款(去开通)。

 

注:商家6月1日00:00:00前可自行申请去开通闪电退款,申请开通后实时生效。如在此时间前商家未自行开通,将由京东统一为商家开通,活动期间系统默认开通闪电退款的商家,6月21日23:59:59活动结束后不会自动退出,需要商家手动操作退出。(开通闪电退款可以提升消费者售后服务体验,成为京东风向标加分项,建议不要操作退出)。

 

退出路径:商家后台>我的店铺>商家服务中心>闪电退款(去关闭)。

 

3、天无理由退货

 

除不适用于7天无理由退货的商品外、其他活动商品需按照《“7天无理由退货”细则》提供相应退货服务。

 

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