可能是您误按了电源键和音量键，或者系统出现故障。 如果小机器人界面无法进入系统，可以长按电源键10秒左右强制重启手机。 如果无法解决，建议携带购买收据前往华为售后维修，如果无法备份数据，可以咨询维修人员。
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