您可以拨打工商局投诉热线或市场监管局投诉热线。 当平台对客服投诉没有效果时，适当致电工商局或市场监管局投诉。 当商家或平台不自行改正时，需要选择政府部门进行整顿，迫使商家或平台自行改变。

如何从 获得退款

您可以找998店办理退款。 如果您拒绝退款，可以联系当地消费者协会或工商管理部门进行投诉。

【扩展信息】

《权利和责任法》规定如下：

第四十一条 产品缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。

第四十二条 销售者的过错造成产品存在缺陷并造成他人损害的，销售者应当承担侵权责任。

销售者不能指明缺陷产品的生产者、缺陷产品的供货者的，应当承担侵权责任。

第四十三条 因产品缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者或者产品的销售者请求赔偿。

如果产品缺陷是生产者造成的，销售者赔偿后有权向生产者追偿。

因销售者的过错导致产品存在缺陷的，生产者赔偿后有权向销售者追偿。

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第四十四条 因运输者、仓储者等第三人的过错导致产品存在缺陷，造成他人损害的，产品生产者、销售者赔偿后有权向第三人追偿。

第四十五条 产品缺陷危害他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求生产者、销售者承担排除妨碍、消除危险等侵权责任。

第四十六条 产品投入流通后发现缺陷的，生产者、销售者应当及时采取警告、召回等补救措施。 未及时采取补救措施或者因补救措施不力造成损害的，应当承担侵权责任。

第四十七条 明知产品存在缺陷而生产、销售，造成他人死亡或者健康严重损害的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。

1、《消费者权益法》对退款是如何规定的？

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定和当事人的协议退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 若国家无规定且当事人约定的，消费者自收到商品之日起七日内可以退货； 七日后，符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货； 更换、修理和其他义务。

2、消费者权益保护法的其他规定

根据最新《消费者权益保护法》，故意拖延退款应当承担民事责任，其他相关法律法规也对处罚机关和处罚方法作出了规定，并按照《消费者权益保护法》的规定执行。法律、法规的规定； 法律、法规没有规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以处警告，没收违法所得，可以并处一倍以上以下的罚款根据情节处违法所得十倍以上。 无违法所得的，处50万元以下罚款； 情节严重的，责令停业整顿，吊销营业执照。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条规定，经营者在提供商品或者服务时，根据消费者的要求修理、重制、更换、退货、补充数量的。故意拖延或者无理拒绝的，应当依照其他有关法律、法规的规定承担民事责任，但本法另有规定的除外。

第五十六条 经营者故意拖延或者无理拒绝消费者提出的修理、重制、更换、退货、补充商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的请求的，不承担赔偿责任。相应的民事责任。 另外，百思特网其他有关法律、法规对处罚权限、处罚方法有规定的，依照法律、法规的规定执行； 法律、法规没有规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以给予警告或者并警告，没收违法所得，可以并处一倍以上的罚款；有违法所得十倍以下的，没有违法所得的，并处五十万元以下的罚款； 情节严重的，责令停业整顿，吊销营业执照。

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12年前，998诞生，“改进传统门店转让方式，让转让门店互联网化”； 12年后，998应该“提供更好的中转店搜索服务，利用人工智能技术让中转店更快”而改变。 12年来，时代变了，需求发展了，我们一直在，让转店更简单！

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