为了帮助英国跨境卖家更好地遵守抖音店百思特网铺的政策法规,抖音发布了抖音店铺跨境产品抽检政策,规定商家有责任确保发布的产品,抖音商店出售和提供的始终一致。 遵守适用的法律和法规。
1、商品抽样检验
为了帮助卖家的产品更好地遵守各项政策和规则,抖音店铺会对产品质量进行抽查。 抖音商店将选择有资质的第三方检测机构对样品进行检验和评估。
如果被抽检的商品违反了抖音商店百思特网的政策,抖音商店可以采取适当的措施对发布的商品或卖家店铺的违规行为进行管理。
店铺商品违反抖音店铺政策的行为包括但不限于:
标签不正确、缺失或错误的产品。
货物与描述不符。
产品质量或功能不佳
该商品存在外观问题。
不符合适用的产品安全标准。
本政策不能保证完全符合目的地国家的相关法律法规。 我们鼓励卖家寻求独立的法律建议或咨询相关机构,以确保遵守适用的法律法规。
2. 取样流程
2.1 采样
抖音商店将指定有资质的第三方检测机构进行抽样检测。 除由 (包括独立机构/检查人员)直接造成外, 对抽样检验过程中的任何损失或损坏不承担任何责任。
2.2 商品检测标准
判断商品是否违反抖音店铺政策和规则的标准包括但不限于:
实物商品是否如商品/订单详细信息页面上所描述的那样?
遵守商品安全和合规标准和/或任何其他当地进出口监管要求。
是否符合产品标签、外观、质量等与产品质量相关的标准
它是否符合 商店合理制定的任何其他标准?
3、违法管理措施
抖音小店可以对商品不符合百思特网平台政策和规则的跨境卖家采取非法管理措施。 根据检验实施的不同阶段(售前或售后),管理措施会有所不同。 下表详细列出了抖音店铺平台在商检不同阶段的违规管理标准和措施。
重要提示:对跨境卖家采取违法管理措施的决定将由抖音店铺自行决定(按照抖音店铺的违规处罚及申诉流程)。
违规积分是对违反抖音店铺政策和规则的店铺进行扣分。 当店铺违规积分累积到一定程度时,平台可以对卖家店铺采取额外的处罚措施。
四、附加处罚措施
定期检查商店中的所有订单。 如发现卖家违反平台规章制度,抖音店铺可根据《抖音店铺卖家绩效评价规则》和《商家服务条款》对其账号采取处罚措施。 卖家应注意,重复违规可能会导致更严厉的处罚。
违规管理措施包括但不限于:
正式警告消息