解决方法如下。
1、关闭电脑系统的防火墙和杀毒软件
2. HP一体机内置智能安百思特网装系统。 当打印机开启时,打印机将被检测为CD-ROM驱动器,并自动安装驱动程序百思特网。 但在win10中sma百思特网rt无法正常安装,而且还和官网下载的驱动冲突。 所以必须关闭它。
3、打印机显示屏操作:菜单-服务-hp smart-关闭。重新安装驱动程序即可