小米空气净化器网络连接不上

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小米空气净化器网络连接不上
发布时间:2015/8/11 19:02:27
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  最近有许多朋友家里购买了小米空气净化器的发现网络连接不上,不知道问题出在了哪里,小编今天给大家详细的从几个不同的问题来为大家分析解答,相信大家看完以下内容就可以找到自家空气净化器网络连接不上的问题。
小米空气净化器网络连接不上1
  一、情况说明:

  因少部分用户反馈小米空气净化器无法正常联网,出现不能使用手机APP进行控制或无法绑定等问题。

  二、问题分析:

  此类问题可以从手机端、网络(路由器)端和净化器端三方面进行排查。

  ①手机端:可能为禁用了“小米智能家庭”APP的某些权限或并未打开网络连接导致(手机必须联网);

  ②网络端:使用了小米空气净化器不支持的网络,例如:

  1、小米空气净化器支持大部分个人路由器,但且只支持2.4GHz WiFi;

  2、 加密方式必须为WPA或WPA2(不加密也可以连接但不建议),不支持WEP以及EAP 802.1x认证方式;

  3、无法支持需要网页认证的网络,例如:CMCC、ChinaUnicom等公共网络;

  4、部分路由器可能无法连接,还在不断适配中,已经测试可能出现问题的路由器型号有:TP-LINK WDR6300(设置仅使用802.11b可解决)、TP-LINK WR880N(关闭WMM可解决);

  5、路由器设置了隐藏SSID、需要手动设置静态IP、绑定MAC地址等路由器高级功能导致无法连接;

  6、公司内网屏蔽80端口或屏蔽了UDP可能导致无法正常使用。
小米空气净化器网络连接不上2
  ③净化器端:已经连接了其它WiFi并处于已连接状态或WiFi模块故障。以不同故障现象分为以下五个问题,相应解决方案如下:

  问题1:小米智能家庭APP搜索净化器时出现“未发现可用WiFi,请检查是否关系相应权限“,如图所示。

  解决方案:

  进入 “安全中心”>>“授权管理”>>“应用权限管理”,打开“智能家庭”的网络相关权限以及定位权限。(部分系统版本或非MIUI系统的相关设置略有差别,请按照正确方式引导)

  问题2:小米智能家庭APP出现“网络连接不可用”的提示,如图所示。

  解决方案:

  打开手机的WiFi或数据网络再进行尝试并确保网络助手或其它类似软件中没有禁用“智能家庭”APP的网络连接。

  问题3:使用小米智能家庭APP绑定时提示“连接失败”,且净化器没有被绑定过,WiFi指示灯处于慢闪状态。

  解决方案:

  (1)连接时输入的WiFi密码是否正确;

  (2)路由器外网连接是否正常;

  (3)路由器是否使用了WEP或EAP 802.1x等加密方式,请更换为WPA/WPA2尝试;

  (4)目前不支持公司EAP 802.1x认证网络或需要网页认证的公共WiFi网络,例如:CMCC、ChinaUnicom等;

  (5)路由器是否设置了隐藏SSID、关闭了DHCP使用手动分配静态IP的方式上网、绑定MAC地址等路由器高级功能,导致无法连接,请开启/关闭相关功能后再尝试;

  (6)路由器是否连接了较多的设备导致网络慢或路由器无响应,可重启路由器尝试;

  (7)部分路由器经过工程师测试发现连接可能有问题,正在解决中,例如:TP-LINK WDR6300(设置仅使用802.11b可解决)、TP-LINK WR880N(关闭WMM可解决),等待新版本智能家庭APP更新后再试,可以找其它型号的路由器暂代;

  (8)若以上无法解决,可借助工厂模式进行处理,详见补充说明。

  问题4:小米智能家庭APP中,净化器显示离线,且净化器WiFi指示灯为快闪状态。

  解决方案:

  (1)净化器所连接的路由器工作是否正常,是否修改过密码或加密方式,建议使用WPA/WPA2加密方式;

  (2)重置WiFi模块(同时点击净化器顶部以及背部按键5秒以上,听到嘀嘀嘀的声音后松开按键,重置完成),净化器此时处于可连接状态,WiFi指示灯慢闪,打开手机APP重新绑定连接。

  问题5:小米智能家庭APP中,净化器显示离线,且净化器WiFi指示灯为常亮状态。

  解决方案:

  (1)检查手机网络是否正常,能否连接到网络;

  (2)净化器和手机所连接的路由器外网连接是否正常;

  (3)公司网络内部使用个人路由器时,公司是否屏蔽了80端口或屏蔽了UDP导致无法连接;

  (4)重置WiFi模块(同时点击净化器顶部以及背部按键5秒以上,听到嘀嘀嘀的声音后松开按键,重置完成),净化器此时处于可连接状态,WiFi指示灯慢闪,打开手机APP重新绑定连接。

  补充说明:

  净化器WiFi指示灯三种状态详解:

  慢闪(大约每0.8秒闪烁1次):净化器从未连接过路由器,即用户刚收到路由器后开机时WiFi指示灯的状态;

  快闪(大约每0.2秒闪烁1次):已经通过智能家庭APP绑定过净化器,净化器正在连接相应网络的过程中,若该网络有故障则一直停在快闪状态;

  常亮:净化器已连接到某一网络。

  借助工厂模式解决无法连接WiFi问题步骤如下:

  1、重置路由器,设置网络时SSID设置为:“miio_default”;密码设置为:“0x82562647“(若有两台以上智能手机,可通过手机来创建该热点);

  2、重置净化器WiFi模块(长按顶部和背部按键5秒,听到嘀嘀嘀的提示音后即为充值成功);

  3、切断净化器电源;

  4、断电情况下按住净化器电源键不要松开,连接净化器电源,等待几秒后松开电源键,设备自动开机;

  5、此时,观察净化器WiFi指示灯,WiFi指示灯常亮,则说明净化器自动连接到了刚新建的“miio_default”网络,若为快闪,请检查以上步骤中的网络SSID与密码是否设置正确;

  6、将手机也连接到“miio_default”网络,并安装1.2.10以上版本的“智能家庭”APP(小米应用商店中已经更新到1.2.10,若为低版本请更新到1.2.10及以上);

  7、在“智能家庭”APP中“我的设备”中下拉刷新列表,就可以看到小米空气净化器(使用手机新建热点,手机必须开启数据流量,否则会刷新不到净化器),点击确认连接后,出现下图提示,点击净化器电源键即可连接成功;

  8、若净化器固件并非最新,此时会提示有可用固件升级,或手动点击升级固件,等待固件升级完成(若使用手机新建热点会消耗很少部分的流量);

  9、升级完成后,指示灯恢复到慢闪状态,再次连接到“miio_default”,点击净化器页面右上角的三个点,会发现“重置”按钮,点击后弹出如下页面,直接输入路由器的原SSID与密码点击完成;

  10、将路由器恢复为原SSID与密码,路由器重启后,净化器就会自动连接路由器了(使用手机新建热点可省略此步骤)。
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